年度复训，对航空从业人员是一年一度的大事，全面X考核关於飞航安全的各种细节：紧急状况下飞机门的开关、人员的疏散、受伤患者的救助、遇到客舱施压的处置......
不但攸关飞安，也关乎能不能捧稳金饭碗的饭票，每个人无不是战战兢兢。
负责这次年度复训的莉莎教官整理讲义时，身旁的内线电话突然响起。
「范副总，是，我马上过去。」接起电话後，必恭必敬回应。
她是拥有十五年飞行经验的老空服、老教官，由老总裁亲自面试进公司，表现优异，是下一任训练课课长的热门人选。
如果晋升座舱长是空服员生涯的顶峰；担任课长，绝对是登峰造极。
莉莎疾步前往，推开办公室的门，范副总和训练课柳课长，都坐在沙发上等她。
「来，坐着聊。」范副总亲切招呼。
一旁的柳课长看到莉莎进来，表情瞬间有些僵y，她非空服员出身，而是由办公室内勤一路升迁至课长，并不了解机上服务的真实状况。
正因如此，当范副总需要有人帮忙拿捏机上的工作准则时，就会找担任训练教官的莉莎来办公室。
莉莎和柳课长，等於是彼此竞争的对象。
「你们知道再过三个月，公司订的A350XWB就要陆续交机吧。这一次公司为了新辟的欧美非航段，特别购置的高载量的机型。不过我们收到机场方面的通知，从今年下半年起，老旧的跑道要陆续维修加强舖设，第四航厦也即将动工。」
「是。」莉莎全神贯注倾听，点头回应范副总，眉头却不自觉微蹙起来。
资深的航空人一听就懂，跑道整修加上航厦动工，意味着机场要进入一段混乱期。
但新机型属於广T客机，重量b窄T客机大，老机场的跑道破旧不堪，有时候大客机压过去，跑道下竟然还会冒出泥浆水！简直就像破掉的红豆饼内馅往外冒，让人觉得惨不忍睹。
「高层拟出了因应对策，新加坡方面一直在邀请凤凰航空投资他们的机场。这一次因为公司切身的需要，加上国际线接驳载运可以创造更多商机，我们打算在新加坡成立第二总部。」
「呃，从台北调度空服员到新加坡，不是一件简单的事。」柳课长马上接话。
同时，莉莎的脑海中快速跑过各种可能的方案。
「对，所以我找你们来讨论，公司当然明白成立海外总部的困难度。此外，我们还得斟酌在新加坡的运作绩效，才会敲定这是一个中期、或是长期的计画。从台北站调度人力过去，的确大费周章。」
范副总看起来很苦恼。
「最简单明快的方法，先选出一批派驻在新加坡的空服员，让A350机队排班派遣。如果要成立长期的派驻中心，再从当地招募人力，但第一批派驻的人员，便可以成为小主管。」莉莎提议。
在主管面前，谁先立功，谁就拥有关Ai的眼神。柳课长面露不悦，就算已经升到课长，她还是需要上级的关怀。
「所以，我们要开始受理空服员派驻新加坡的申请吗？」范副总问道。
那会是一件繁琐的大工程，范副总的表情不禁跟着凝重起来。
「不如这样吧，」柳课长急忙cHa嘴，「第一批外派人员，直接由公司挑选。」
省了繁复的申请程序，办公室也就轻松很多，范副总点点头，看得出她欣赏这个提案。
「从资深空服员中，挑出合适的人选给公司吗？」莉莎确认上意。
没想到范副总在此时截话进来。
「新加坡是亚洲第一大站，国际顶尖航空公司派驻在樟宜机场的，都是菁英。不要派资深的，我们得派年轻貌美的过去。」
从已经是中年妇人的范副总嘴里说出年轻貌美，莉莎觉得讽刺极了。
同为nV人，却拿物化nVX的标准来遴选。
但柳课长却在一旁拼命点头附和，但莉莎不以为然。
「可是，派驻新加坡，在薪资一定有外派加级，那不是一笔小数目，由公司全权决定，在员工中一定会掀起轩然大波。」还有另一件另莉莎特别忧心的事。「而且打破原有以资历为考量的晋升顺序，可能会造成空服员的分裂，对工作士气会有不良的影响。」
没想到范副总突然嗤笑出声。
「那样很好呀，以管理阶层的角度，底层员工不能太团结，才容易管理。如果他们彼此团结，万一突然有一天箭头都向着公司，才是真正的隐忧。不时分化他们，竖立小团T，到时候再诱之以利，纷纷向公司效忠，才是上策。你也是公司培养的管理人才，这一点要学起来，才好办事。」
在一旁看戏的柳课长眼角闪过得意的光芒。
「是。」深刻的罪恶感涌上莉莎的心头，「不过，没有任何凭据，由公司独断决定派驻名单，事後一定会遭受批评与反弹。万一闹大了，可不好看。我觉得挑人还是要有一个T面、可以服众的标准，才不会对管理上造成困扰。」
在公司打滚多年，看多了主管们的嘴脸，她已不是省油的灯。以退为进，隐藏心思，才是在企业丛林中求生的王道。